培养目标：本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和城市轨道车站站务服务、设备操作、应急处理等专业知识，具备客运服务、票务管理、客运组织、行车组织、车站设备操作等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事城市轨道交通和铁路运输售票、客运、行车、站内设备操作等工作的技术技能人才。

      核心课程：城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通车站设备和城市轨道交通服务礼仪。

      就业方向：主要面向合肥轨道交通集团有限公司、徐州地铁运营有限公司、芜湖运达轨道交通建设运营分公司、杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司和上海铁路局等地铁公司和铁路运营企业，从事城市轨道交通和铁路运输领域内的客运组织、行车组织、票务管理、安全管理和客运服务等方面工作。